อะไรคือเหตุผลที่ทำให้แบรนด์ไม่ควรมองข้าม Instagram

ปัจจุบันโลกของเราได้ถูกหมุนไปด้วยอินเทอร์เน็ต สื่อออนไลน์เป็นสิ่งที่เชื่อมต่อผู้คนมากมายจากหลากหลายที่ทั่วโลกเข้าไว้ด้วยกัน ขณะเดียวกันแพลตฟอร์มต่างๆ ที่ใช้เชื่อมต่อระหว่างกันก็เกิดขึ้นใหม่และมีการพัฒนาอยู่เสมอ โดย Instagram เป็นอีกหนึ่งหนึ่งแพลตฟอร์มที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต หรือสื่อออนไลน์ต่างๆ ซึ่งในบทความนี้เราจะมาสรุป 8 เหตุผลว่าทำไม Instagram จึงเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจในการทำการตลาด

 

1. ผู้คนกว่า 1,000 ล้านคน ทั่วโลกใช้งาน Instagram

จากสถิติที่ผ่านมาในแต่ละปี จะมีการเคลมสถิติจำนวนยอดผู้ติดตามและผู้ใช้ของ Instagram ที่แสดงให้เห็นว่ามีสถิติมากกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Facebook หรือแม้แต่ YouTube ซึ่งในปี 2020 ระบุไว้ว่า users ของ Instagram มีเพิ่มขึ้นมากกว่า 1,000 ล้านคนต่อเดือนทั่วโลก

จากข้อมูลข้างต้นจึงเป็นสิ่งที่ช่วยสร้างความได้เปรียบให้กับธุรกิจหรือแบรนด์ได้มากกว่าแพลตฟอร์มอื่น เพราะนอกจากจะใช้งานง่ายแล้ว ยังสามารถเข้าถึงผู้คนได้จำนวนมากอีกด้วย ดังนั้นการที่แบรนด์มี Instagram เป็นของตนเองจึงเป็นเรื่องที่ควรทำอย่างยิ่ง

2. กว่า 28 นาทีของผู้คน ใช้เวลาอยู่บน Instagram

ในสหรัฐอเมริกาปี 2020 เฉลี่ยแล้วว่า ผู้คนส่วนใหญ่ใช้เวลาบน Instagram ประมาณ 28 นาทีต่อวัน ซึ่งตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ประมาณ 1 นาที ตั้งแต่ปี 2016 ในขณะที่ในเอเชียคาดว่าจะมีแนวโน้มว่าจะเพิ่มขึ้นเช่นกัน ดังนั้นการเลือกใช้กลยุทธ์การตลาดในแต่ละแพลตฟอร์มจึงมีความสำคัญ เพราะแพลตฟอร์มแต่ละแพลตฟอร์มนั้นก็ตอบโจทย์และเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้แตกต่างกันออกไป อย่างกลุ่มที่ใช้งาน Instagram จะช่วยในเรื่องการครีเอทคอนเทนต์ให้สามารถดึงดูดผู้ใช้ให้ติดตามแบรนด์ หรือมีการตอบโต้สื่อสารกันมากขึ้น

3.การมี Instagram จะดึงดูดให้ลูกค้าสนใจแบรนด์มากขึ้น

Instagram เน้นการลงเนื้อหาที่เป็นรูปภาพหรือวิดีโอเป็นหลัก ซึ่งถือเป็นจุดเด่นของ Instagram ผู้ใช้กว่า 78% มองว่า Instagram เป็นศูนย์รวมของผู้ใช้หลากหลายวัยจากทุกที่ทั่วโลก และสามารถเข้าถึงผู้คนได้จำนวนมาก และ 77% มองว่าเป็นแพลตฟอร์มที่มีความสร้างสรรค์ ซึ่งถ้าหากแบรนด์ให้ความสำคัญกับการทำการตลาดบน Instagram จะสามารถดึงดูดกลุ่มลูกค้าได้มากยิ่งขึ้นเท่านั้น เพราะ Instagram ถือว่าเป็นสื่อที่โดดเด่นอย่างมากในเรื่องของการสร้างตัวตน และแสดงความครีเอทีฟของตนเองออกมา สามารถแสดงให้เห็นถึงไลฟ์สไตล์ของตนเองได้อย่างเต็มที่

4. แหล่งรวมของคนรุ่นใหม่ คือ Instagram

สำหรับธุรกิจหรือแบรนด์ที่ต้องการเจาะกลุ่มเป้าหมายเป็นกลุ่มวัยรุ่น ผู้บริโภคที่อยู่ในวัยเรียนหรือเพิ่งเริ่มทำงาน Instagram เป็นอีกพื้นที่หนึ่งที่เหมาะสมอย่างมาก เพราะอายุเฉลี่ยคนที่ใช้ Instagram  อยู่ที่ 18-24 ปี โดยอ้างอิงข้อมูลจาก Pew และสิ่งที่สำคัญที่จะช่วยให้ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่แบรนด์ไม่ควรลืมก็คือ การสร้างไลฟ์สไตล์หรือตัวตนที่โดดเด่นและสร้างสรรค์ให้กับแบรนด์

5. เหล่า Influencer จำนวนมากใช้ Instagram

จากการสำรวจที่ผ่านมาพบว่ากลุ่ม influencers กว่า 92% ใช้ Instagram เป็นหลัก ในการเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้งานจำนวนมาก เพื่อทำการตลาดหรืออัพเดทแคมเปญใหม่ๆ ให้กับผู้บริโภค ส่งผลให้ที่ผ่านมาในปี 2020 มีธุรกิจหรือแบรนด์กว่า 69% ที่ใช้งบประมาณด้านการตลาดไปกับ influencers ซึ่งก็คาดได้ว่าในปี 2021 Instagram ก็ยังคงเป็นที่นิยมอยู่ ดังนั้นธุรกิจหรือแบรนด์ที่ยังไม่มีช่องทางการติดต่อหรือโปรโมทสินค้าและบริการของตนบน Instagram ก็ควรอย่างยิ่งที่จะทำความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้งานของ Instagram ให้มากยิ่งขึ้น

6. เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้นด้วย IG stories

หากคุณเป็นแบรนด์ที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ชื่นชอบการใช้งาน Instagram เป็นประจำ การมีเนื้อหาประเภท Stories บน Instagram นั้นมีความจำเป็นอย่างมาก ถึงแม้ว่า IG stories จะเปลี่ยนเป็น story ถัดไปภายใน 15 วินาที แต่ถ้ากดด้านขวาผู้ใช้งานก็จะสามารถกดดู story ต่อไปได้ทันทีก็ตาม แต่หากเราสร้างคอนเทนต์ที่ดึงดูดและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ถูกกลุ่ม IG stories ก็เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่ง่ายต่อการดึงดูดลูกค้าอย่างมาก ซึ่งหนึ่งในข้อมูลที่น่าสนใจของ Facebook survey คือ มีผู้ใช้งานบน Instagram กว่า 200 ล้านคนต่อวัน ที่เข้าดู Stories ซึ่งเป็นฟีเจอร์ยอดฮิตของผู้ใช้ รวมทั้งแบรนด์ต่าง ๆ ด้วย จึงเรียกได้ว่าเป็นฟีเจอร์ที่เหมาะแก่การทำการตลาดอย่างมาก

7. Instagram เป็นแพลตฟอร์มเพื่อการโฆษณา

Instagram มีโปรแกรมที่เรียกว่า shoppable posts ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มแฮชแท็กบนรูปภาพได้เลย หรือแฮชแท็กใต้ภาพพร้อมคำอธิบายสินค้า ราคา หรือรายละเอียดต่าง ๆ ได้ โดยจะลิงก์ให้ผู้ใช้ไปยังร้านค้าออนไลน์ได้อัตโนมัติ ซึ่งการโฆษณาบนแพลตฟอร์มนี้ก็สามารถทำได้อย่างหลากหลาย โดยฟีเจอร์ยอดนิยมบนแพลตฟอร์มนี้ที่ธุรกิจใช้ เช่น IG Stories, Short Videos, Photos เป็นต้น นอกจากนี้ ยังมีข้อดีอีกอย่างคือ เราสามารถเชื่อมโยงการโฆษณาหรือการยิงแอดระหว่างแพลตฟอร์ม Instagram และ Facebook เข้าด้วยกันได้  

8. ฟีเจอร์ Shopping บน Instagram ที่เติบโตอย่างเร็ว

เทรนด์การซื้อของออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นในปัจจุบัน ทำให้การซื้อขายของออนไลน์เกิดขึ้นได้ทุกที่ ทุกเวลา ไม่ได้เกิดขึ้นแค่บนเว็บ E-market จึงเป็นเรื่องที่ธุรกิจควรหันมาให้ความสนใจอย่างมาก เพราะปัจจุบันคนนิยมการดูรูปภาพเพื่อประกอบการตัดสินใจเป็นหลัก ทำให้แพลตฟอร์มนี้ดึงดูดได้ง่ายกว่าแพลตฟอร์มอื่น และหากสามารถเลือกซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มเดียวเลยก็จะทำให้ง่าย และตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายของตนให้สะดวกสบายมากขึ้น ซึ่ง Instagram เองก็ได้เพิ่มฟีเจอร์สำหรับการซื้อของออนไลน์นี้ขึ้นมาบน Instagram และถือว่าได้รับการตอบรับที่ค่อนข้างดี และเป็นอีกหนึ่งฟีเจอร์ที่นักการตลาดหลายคนชื่นชม และมองว่าเติบโตไว

เห็นได้ว่าการใช้ Instagram เป็นอีกช่องทางหนึ่งในการทำการตลาดที่สามารถเพิ่มยอดการรับรู้ของแบรนด์อย่างเห็นได้ชัดเจน และในปัจจุบันก็เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้เป็นช่องทางที่สามารถปิดยอดขายได้อีกด้วย

 

แหล่งอ้างอิง : อย่านอกใจ Instagram! #10 เหตุผลดีๆ ที่ธุรกิจ - แบรนด์ไม่ควรมองข้ามแพลตฟอร์มนี้ (marketingoops.com)

Counter: 2371